E-mailmarketing: 4 onmisbare stappen voor succes 

 

Denk je dat e-mailmarketing een eeuwen oud communicatiemiddel is, omdat minder mensen je mails openen of er amper op door klikken? Dan wordt het hoog tijd om je e-mail marketingstrategie te verfijnen, want e-mailmarketing is en blijft de manier om een breed publiek te bereiken en een langdurige band met zowel klanten als niet klanten op te bouwen.  

Nu, wat houdt e-mailmarketing juist in en welke voordelen biedt het jou? Naast het feit dat e-mailmarketing veel mensen kan bereiken, is het ook een manier om je publiek op de hoogte te houden van nieuwtjes en ontwikkelingen binnen je bedrijf. Denk bijvoorbeeld aan:   

 

  • Een welkomstmail voor je nieuwe klanten 
  • Een opvolgmail na een offerteaanvraag met extra informatie 
  • Een periodieke nieuwsbrief met bedrijfsupdates en succesverhalen  

 

Benieuwd naar hoe je e-mailmarketing efficiënt aanpakt? Hier zijn vier essentiële stappen voor een succesvolle e-mailmarketingstrategie.   

Stap 1: bepaal wat je wil bereiken met e-mailmarketing d.v.m. een concrete strategie 

Hoe begin je nu met e-mailmarketing? Alles begint met een doordachte strategie. Zonder strategie blijf je mails uitsturen die niets opleveren. Lees hieronder waar je rekening mee moet houden als je campagnes wilt opzetten die resultaten opleveren.  

Stel jezelf de volgende vragen:  

Wat wil je bereiken met je e-mails?  

  •  Wil je maandelijks, wekelijks of enkel op unieke momenten e-mails uit sturen?   
  • Wie is je doelgroep? (Nieuwe klanten, bestaande klanten, specifieke segmenten?)  

Staat je strategie op punt, en heb je de doelgroep en doelstellingen bepaald? Dan is het nu tijd om de juiste tools te kiezen.  

Stap 2: bespaar tijd en verbeter je resultaten met de juiste e-mailtool 

Een professionele e-mailtool maakt het ontwerpen, verzenden en analyseren van je e-mails veel eenvoudiger. Met de juiste tool kun je niet alleen efficiënt werken, maar ook je impact vergroten.

Zorg ervoor dat je een tool kiest die gebruiksvriendelijke sjablonen biedt voor aantrekkelijke e-mails, automatische verzending mogelijk maakt op vooraf ingestelde tijdstippen, en gedetailleerde statistieken bijhoudt. Denk hierbij aan gegevens zoals open rate (percentage ontvangers dat je e-mail opent), click-through rate (percentage ontvangers dat op een link in je e-mail klikt), en conversion rate (percentage ontvangers dat een gewenste actie onderneemt na het klikken).

Bekende e-mailtools:

  • MailChimp: gebruiksvriendelijk, maar prijzig bij veel contacten.  

  • ActiveCampaign: sterk in automatisering en CRM-integratie.  

  • Brevo (voorheen Sendinblue): betaalbaar, sterke automation, EU-servers.  

  • HubSpot: krachtige alles-in-één oplossing.  

  • Flexmail: belgische tool 

Tot slot, hou rekening met de General Data Protection Regulation (GDPR). Je mag alleen e-mails sturen naar klanten die expliciet toestemming hebben gegeven. Vraag bovendien alleen om gegevens die je daadwerkelijk gebruikt. Overtredingen kunnen leiden tot boetes.  

Bij het kiezen van een tool is het belangrijk om rekening te houden met waar de data wordt bewaard (Amerika, Europa of China) en de impact hiervan op GDPR-compliance. Daarnaast is het handig om te kijken naar de integratie met je huidige CRM/ERP-software om je marketingprocessen te optimaliseren. Zorg er ook voor dat je tool de mogelijkheid biedt om geautomatiseerde flows in te stellen, zoals follow-ups, segmentatie en gepersonaliseerde campagnes.  

Stap 3: zo bouw je een waardevolle mailinglijst (zonder spampraktijken)  

Wil je een grotere mailinglijst opbouwen? Begin dan met je bestaande database. Zorg ervoor dat je de gegevens van je contacten op een GDPR-vriendelijke manier verzamelt en verwerkt. Het is essentieel dat je toestemming hebt van je contacten voordat je hen toevoegt aan je mailinglijst. Wanneer je de basis hebt gelegd, kun je de volgende slimme tactieken gebruiken om meer inschrijvingen te genereren:  

  • Een aanmeldoptie bij online afspraken: geef bezoekers ook de mogelijkheid om zich in te schrijven wanneer ze een afspraak maken.  
  • Een pop-up op je website met een exclusieve aanbieding.  
  • Een QR-code in je kantoor of op evenementen die prospects naar een inschrijfpagina leidt.  

Een goed opgebouwde e-maillijst is waardevol, maar alleen als deze up-to-date blijft. Daarom is het belangrijk om je contactenlijst regelmatig te onderhouden.  

Stap 4: waarom een schone e-maillijst je succes bepaalt  

Een up-to-date e-maillijst is essentieel voor het succes van je e-mailcampagnes. Door regelmatig te controleren welke e-mails niet worden afgeleverd, kun je voorkomen dat je berichten in spamfolders belanden. Het is belangrijk om de bounce rate (het percentage e-mails dat niet wordt afgeleverd), unsubscribe rate (het percentage ontvangers dat zich afmeldt na het ontvangen van je e-mail) en spam complaint rate (het percentage ontvangers dat je e-mail als spam markeert) in de gaten te houden. Door inactieve en ongeldige adressen te verwijderen, verhoog je je afleverpercentage en de effectiviteit van je campagnes. Het is daarnaast belangrijk om te controleren of je contacten nog steeds actief zijn, zodat je e-maillijst schoon en relevant blijft.  

E-mailmarketing is cruciaal voor het versterken van klantrelaties en het vergroten van je bereik, maar de sleutel tot succes ligt in de juiste aanpak. Begin met het bepalen van je strategie om een duidelijke richting en doelstellingen voor je campagnes vast te leggen. Kies vervolgens de juiste tool om het ontwerpen, verzenden en analyseren van je e-mails eenvoudiger te maken. Verzamel e-mailadressen via diverse kanalen en zorg ervoor dat je e-maillijst schoon blijft door inactieve adressen te verwijderen.  

Meten is Weten  

Door de juiste KPI's te monitoren, kun je de effectiviteit van je campagnes verbeteren en tegelijkertijd voldoen aan de privacyregels zoals de GDPR.  

In Stap 2 is het belangrijk om te letten op de open rate, click-through rate en conversion rate. Deze KPI's geven je inzicht in hoe goed je e-mails presteren en hoeveel ontvangers actie ondernemen na het openen van je berichten.  

In Stap 4 draait het om het schoonhouden van je e-maillijst. Hier zijn de KPI's die je moet volgen: bounce rate, unsubscribe rate en spam complaint rate. Door deze te monitoren, kun je inactieve adressen verwijderen en zorgen voor een betere afleverbaarheid en effectiviteit van je campagnes.

Klaar om je e-mailmarketing naar een hoger niveau te tillen? Wil jij 2x meer conversie halen uit je e-mails?

Wij helpen je graag! Plan een gratis adviesgesprek in en ontdek hoe je jouw campagnes optimaliseert.

Het belang van een goede NPS-score voor jouw bedrijf